
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client final, spécialisé dans la production de gaz industriels et médicaux, et situé à Saint priest (69 ), un Conseiller service Client H/F. Poste à pourvoir dès que possible en interim. Rattaché au service Ventes Gestion Commerciale, votre rôle sera de prendre en charge toutes les demandes clients via mail, courriers ou téléphone. Vous interviendrez à différentes étapes du parcours clients, vous devrez évaluer le degré de difficulté de la demande (niveau 1, 2 ou 3) et y répondre rapidement et fracassement. . Durant les 3 premiers mois :. Vous serez exclusivement dédié(e) à la gestion des mails clients. Votre rôle consistera à : - Lire et qualifier les mails entrants (environ 600/jour pour l'ensemble de l'équipe) - Identifier le niveau de complexité (niveau 1, 2 ou 3) - Affecter chaque demande au service ou contact approprié - Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans le CRM Cette première phase vise à garantir une intégration progressive, une bonne montée en compétence[...]